Mit dem Fahrrad-Schutzbrief der Itzehoer Fahrradversicherung erhält die versicherte Person über das Notfalltelefon rund um die Uhr schnelle Hilfe bei Pannen und technischen Problemen. Voraussetzung ist, dass die Itzehoer die Hilfeleistung organisiert – so profitieren Sie vom vollen Leistungsumfang des 24-Stunden-Service.
1. Wir möchten, dass die versicherte Person in einem Notfall schnelle Hilfe erhält.
Voraussetzung für den versicherten Anspruch ist, dass die Organisation der Hilfeleistung durch uns erfolgt.
Über die im Versicherungsschein genannte Telefonnummer unseres Notfalltelefons sind wir für die versicherte Person rund um die Uhr erreichbar.
Wir unterstützen die versicherte Person auch bei technischen Problemen mit dem versicherten Fahrrad durch Information über die nächstgelegene Fahrradwerkstatt.
2. Ruft die versicherte Person im Schadensfall nicht die Nummer des Notfalltelefons an:
In diesem Fall sind wir nur zur Übernahme von Kosten in der Höhe verpflichtet, wie sie für selbst organisierte Leistungen versichert sind.
Was bedeutet das konkret?
Der 24-Stunden-Service steht Ihnen jederzeit über das Notfalltelefon zur Verfügung. Damit Sie den vollen Leistungsumfang nutzen, sollten Sie im Schadensfall zuerst dort anrufen, damit die Hilfe durch den Versicherer organisiert wird. Auch bei technischen Problemen mit dem Fahrrad hilft man Ihnen weiter, etwa durch den Hinweis auf die nächstgelegene Fahrradwerkstatt.
Häufige Fragen
Wann ist das Notfalltelefon erreichbar?
Über die im Versicherungsschein genannte Telefonnummer des Notfalltelefons ist der Versicherer für die versicherte Person rund um die Uhr erreichbar.
Welche Voraussetzung gilt für den versicherten Anspruch?
Voraussetzung für den versicherten Anspruch ist, dass die Organisation der Hilfeleistung durch den Versicherer erfolgt.
Was passiert, wenn ich das Notfalltelefon nicht anrufe?
Ruft die versicherte Person im Schadensfall nicht die Nummer des Notfalltelefons an, ist der Versicherer nur zur Übernahme von Kosten in der Höhe verpflichtet, wie sie für selbst organisierte Leistungen versichert sind.
Hilft der Service auch bei technischen Problemen mit dem Fahrrad?
Ja. Der Versicherer unterstützt die versicherte Person bei technischen Problemen mit dem versicherten Fahrrad durch Information über die nächstgelegene Fahrradwerkstatt.